Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio pertenece a Experiencia Umami, emprendimiento de Graff Mara Silvina, CUIT 27-24260570-0, Responsable Monotributo, con domicilio en Crespo, Entre Ríos, Argentina. Contacto: WhatsApp 343 544-8237 e Instagram @umami.exp.

2. Cómo funciona la compra

1. Elegís los productos y las cantidades en la tienda; el pedido se guarda solo en tu dispositivo.
2. En «Finalizar compra» completás tus datos y el sitio arma un mensaje con el detalle del pedido.
3. Al tocar el botón se abre WhatsApp con ese mensaje dirigido a Experiencia Umami. El pedido queda realizado cuando vos lo enviás.
4. Te respondemos para confirmar disponibilidad, costo de envío, forma de pago y plazo de entrega. La compra se perfecciona con nuestra confirmación y el pago acordado.

3. Precios

Los precios están expresados en pesos argentinos y son precios finales. No incluyen el costo de envío, que se informa antes de confirmar el pedido. Los precios publicados pueden actualizarse; siempre se respeta el precio vigente al momento en que enviás el pedido.

4. Productos

Nuestros blends son productos naturales elaborados artesanalmente en pequeños lotes: el color, el tamaño de las hojas y las flores pueden variar levemente entre partidas. Las imágenes son ilustrativas. Las ediciones limitadas y las combinaciones de regalo están sujetas a disponibilidad; si algún blend no estuviera disponible, te proponemos un reemplazo antes de confirmar.

Las sugerencias de preparación y de uso son orientativas. Si tenés alguna condición de salud, estás embarazada o tomás medicación, consultá con tu médico antes de consumir infusiones de hierbas.

5. Pagos

Los medios de pago disponibles (transferencia bancaria, Mercado Pago o efectivo al retirar) se informan por WhatsApp al confirmar el pedido. Este sitio nunca te pide datos de tarjetas ni claves. Si alguien te los solicita en nombre de Experiencia Umami, no los compartas y avisanos.

6. Envíos y retiro

Hacemos envíos a todo el país a través de empresas de transporte o mensajería. El costo y el plazo dependen del destino y se informan antes de confirmar. También podés retirar sin costo en Crespo, coordinando día y horario.

7. Derecho de arrepentimiento

Por tratarse de una compra a distancia, tenés derecho a revocar la aceptación dentro de los diez (10) días corridos contados desde que recibiste el producto o se celebró el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna (art. 34 de la Ley 24.240 y art. 1110 del Código Civil y Comercial). Podés ejercerlo desde el Botón de arrepentimiento. El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que fue recibido; los gastos de devolución están a nuestro cargo.

8. Cambios y productos con defectos

Si un producto llega dañado o con un defecto, escribinos dentro de las 48 horas de recibido con una foto y lo resolvemos con un cambio o la devolución del importe.

9. Facturación

Emitimos factura por cada compra, a nombre de quien realiza el pedido o de la persona o empresa que indiques al finalizar la compra.

10. Defensa del consumidor

Para reclamos, podés comunicarte con nosotros por WhatsApp o acudir a la autoridad de aplicación: Defensa de las y los consumidores. Para reclamos ingresá aquí.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.